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多項(xiàng)選擇題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》人員素質(zhì)：（）。

A.身體健康
B.五官端正
C.持有效健康證明
D.新職人員具備中專以上文化程度

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《鐵路旅客車票實(shí)名制管理辦法》無法出示有效身份證件原件的旅客，應(yīng)當(dāng)?shù)焦矙C(jī)關(guān)辦理旅客進(jìn)站乘車的臨時(shí)身份證明。

答案：正確

單項(xiàng)選擇題

《鐵路旅客車票實(shí)名制管理辦法》鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)對車票記載的身份信息、乘車人及其有效身份證件原件進(jìn)行核對，對使用鐵路電子客票或者鐵路乘車卡，（）不一致的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)有權(quán)拒絕其進(jìn)站乘車。

A.票、人、證
B.人、證
C.票、人
D.票、證