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判斷題

對出現(xiàn)在樓面的陌生人，客房服務(wù)員必須走近他，問清他的目的。（）

答案：正確

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火荷載是指飯店內(nèi)可燃燒的建筑材料、家具、陳設(shè)、布件等的總和。（）

答案：正確

客房服務(wù)員進(jìn)客房前，先敲門，應(yīng)站在距房門約0.5米遠(yuǎn)的地方。（）

答案：錯(cuò)誤

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