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判斷題

客人離店意味著前廳服務的結束，前廳員工不必繼續(xù)提供優(yōu)質的服務。

答案：錯誤

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前廳設施設備的完好程度關系到各種設施設備能否正常運轉，設施設備的完好還直接影響到酒店產品質量的高低。

答案：正確

顧客對酒店服務產品的評價發(fā)生在消費之前后。

答案：錯誤