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單項選擇題

在項目環(huán)境下，下列有關(guān)溝通的論述哪一個是正確的？（）

A. 溝通技能也被稱為“硬技能” 。
B. 有效的會議、“作戰(zhàn)室”和緊密型矩陣可以促進有效的溝通
C.如果一個項目由12 人組成，則存在 48 個潛在的溝通渠道
D.大多數(shù)項目經(jīng)理花費 30%的工作時間用于溝通

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單項選擇題

在與客戶打交道時，項目經(jīng)理應(yīng)當：（）

A. 誠實到這樣的程度，以至于項目組織可被保護而不受到起訴
B. 努力建立一種友好的、誠實的和開放的關(guān)系
C.通過鼓勵范圍蔓延，努力使利潤最大化
D.為了滿足客戶和贏得更多生意，做所有被要求做的事情

單項選擇題

下列各項均是溝通障礙，除了：（）

A.與低補償相關(guān)的消極態(tài)度
B.對技術(shù)語言感到困難
C.固定總價合同中有關(guān)清算損失的條款
D.缺乏明確的溝通渠道