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問答題

【簡答題】與實(shí)體產(chǎn)品相比，服務(wù)主要有哪些方面的特性？

答案：與實(shí)體產(chǎn)品相比，服務(wù)主要有四個特征：（1）、無形性；（2）、不可分離性；（3）、可變性；（4）、來可儲存性。

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【簡答題】年度計(jì)劃控制主要有哪些步驟？

答案： 1.確立目標(biāo)；2.評估執(zhí)行結(jié)果；3.診斷執(zhí)行結(jié)果；4.采取修正措施.

【簡答題】企業(yè)進(jìn)行有效溝通及促銷組合時(shí)需經(jīng)過哪七個步驟？

答案：企業(yè)進(jìn)行有效溝通及促銷的步驟有：
（1）、找出目標(biāo)受眾；
（2）、決定溝通目標(biāo)；
（3）、...

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