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名詞解釋
客房預(yù)訂
答案：
客房預(yù)訂是指賓客與飯店之間就預(yù)期使用飯店的客房產(chǎn)品與服務(wù)達(dá)成的協(xié)議或合同。
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名詞解釋
前廳部
答案：
也稱客務(wù)部、前臺(tái)部、大堂部，是飯店組織客源，銷售客房商品，溝通和協(xié)調(diào)各部門的對(duì)客服務(wù)，并為賓客提供前廳系列服務(wù)的綜合性部...
名詞解釋
近期預(yù)測(cè)
答案：
一般指半月或一月以上的預(yù)測(cè) ，通常只統(tǒng)計(jì)訂房客人數(shù)量，每天所需要的房間，重要客人或會(huì)議等。各部門管理人員可以...
