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名詞解釋
人本管理思想
答案：
是以人為中心的人力資源管理思想，講究人文關(guān)懷和情感因素對(duì)發(fā)揮人力資源的能動(dòng)性而充分發(fā)揮人力資源的全部效能的影響與作用。
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名詞解釋
人力資源
答案：
一國(guó)或地區(qū)基本已經(jīng)開(kāi)發(fā)的，具有勞動(dòng)能力的總?cè)丝跀?shù)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，就是指那些有正常智力，能夠從事生產(chǎn)活動(dòng)的體力或腦力勞動(dòng)者...
名詞解釋
客戶關(guān)系管理
答案：
利用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，使客戶，產(chǎn)品，服務(wù)等要素協(xié)調(diào)運(yùn)作并實(shí)現(xiàn)整體優(yōu)化，以便有效開(kāi)發(fā)和提升客戶資源價(jià)值的一種信息化...
