單項(xiàng)選擇題

關(guān)于現(xiàn)實(shí)、期望、需求的關(guān)系，描述錯(cuò)誤的是（）

A.客戶(hù)的現(xiàn)實(shí)與期望存在差距，就會(huì)產(chǎn)生需求
B.客戶(hù)的現(xiàn)實(shí)與期望差距不大，不容易產(chǎn)生需求
C.滿(mǎn)足客戶(hù)需求的過(guò)程，就是減少現(xiàn)實(shí)與期望差距的過(guò)程
D.對(duì)客戶(hù)需求的滿(mǎn)足，不應(yīng)超過(guò)其期望值

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單項(xiàng)選擇題

決定銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)的兩個(gè)因素是（）

A.產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格
B.銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和能力
C.產(chǎn)品和銷(xiāo)售人員能力
D.銷(xiāo)售人員的態(tài)度和能力

單項(xiàng)選擇題

銷(xiāo)售人員接觸決策層的最佳時(shí)期是（）

A.購(gòu)買(mǎi)承諾和內(nèi)部醞釀階段
B.發(fā)現(xiàn)需求和內(nèi)部醞釀階段
C.發(fā)現(xiàn)需求和購(gòu)買(mǎi)承諾階段
D.安裝實(shí)施和評(píng)估比較階段

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關(guān)于現(xiàn)實(shí)、期望、需求的關(guān)系，描述錯(cuò)誤的是（）

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決定銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)的兩個(gè)因素是（）

銷(xiāo)售人員接觸決策層的最佳時(shí)期是（）

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關(guān)于現(xiàn)實(shí)、期望、需求的關(guān)系，描述錯(cuò)誤的是（）