A.服務(wù)流程法B.服務(wù)要素法C.服務(wù)對象法D.服務(wù)項(xiàng)目法
A.管理標(biāo)準(zhǔn)B.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)D.實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)
A.設(shè)計(jì)過程B.制造過程C.儲(chǔ)運(yùn)過程D.營銷過程