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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述提高物流信用質(zhì)量的途徑。
答案：
1、降低客戶投訴率?？蛻敉对V率是指在一定時(shí)間內(nèi)，有物流質(zhì)量投訴的送貨次數(shù)與總送貨次數(shù)的比率。這個(gè)指標(biāo)最好是零。
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【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述提高物流溝通質(zhì)量的途徑和方法。
答案：
1、保證用戶信息的完整性。要把為用戶服務(wù)所需的各種信息填寫完整、保存妥當(dāng)，當(dāng)需要時(shí)能夠方便地找到，不再讓用戶再次提供。<...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述不合理配送的主要表現(xiàn)形式。
答案：
1、資源籌措的不合理
2、庫(kù)存決策不合理。
3、價(jià)格不合理。
4、配送與直達(dá)的決策不合理。...
2、庫(kù)存決策不合理。
3、價(jià)格不合理。
4、配送與直達(dá)的決策不合理。...
