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問答題

【簡答題】客房服務(wù)員在清潔客房時，尤其是住客房時，要注意的事項(xiàng)有哪些？

答案：（1）如果清掃中途客人回房，應(yīng)先禮貌請客人出示房卡，確認(rèn)是房間主人后，再征詢客人意見是否繼續(xù)清掃房間。
（2）...

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【簡答題】飯店大堂清潔的主要內(nèi)容是什么？

答案：主要內(nèi)容是大堂清潔、公共洗手間清潔、餐廳、宴會廳和酒吧清潔以及綠化等。

【簡答題】客房小整理和夜床服務(wù)的具體做法是什么？

答案：客房小整理服務(wù)：
（1）清理桌面、地面、煙灰缸、紙簍內(nèi)的垃圾雜物。
（2）整理客人用過的床鋪。