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單項選擇題

從對客服務(wù)的角度看，客房服務(wù)中心最突出的優(yōu)點就是（）。

A.利于客房銷售
B.安全、方便
C.減少對客人的干擾
D.給客人營造一個自由、寬松的入住環(huán)境

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單項選擇題

（），這是樓層服務(wù)臺最突出的優(yōu)點。

A.利于客房銷售
B.安全、方便
C.給客人以親切感
D.利于飯店管理

單項選擇題

查房制度應(yīng)保證主管抽查客房的最低數(shù)量，通常它是領(lǐng)班查房數(shù)的（）以上。

A.5%
B.10%
C.15%
D.20%

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