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判斷題

飯店一旦發(fā)生不安全事件，作為員工，要在報告領(lǐng)導(dǎo)和保安部門的同時，主動保護好現(xiàn)場，同時，可向住店賓客說明事情的原因和經(jīng)過。（）

答案：錯誤

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客房服務(wù)員進入客房是工作需要，不必得到允許后才進入。（）

答案：錯誤

酒店實施人工叫醒服務(wù)時，若無人答應(yīng)，5分鐘后再叫醒一次，如果仍無人答應(yīng)，則通知大堂副理或客房服務(wù)中心，弄清楚原因。（）

答案：正確

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