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問答題
【簡答題】人們在作旅游決策時，常見的消除風險的辦法有哪些？
答案：
（1）降低對旅游產(chǎn)品或服務的期望
（2）購買名牌旅游產(chǎn)品或享受優(yōu)質(zhì)服務
（3）獲取更多的信息
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問答題
【簡答題】埃里克•伯恩認為人格由哪三種自我狀態(tài)組成？簡述其各自對應的行為模式。
答案：
三種自我狀態(tài)和相應的行為模式：
（1）父母自我狀態(tài)。
對應的行為模式一為命令式，即嚴父般行為；
（1）父母自我狀態(tài)。
對應的行為模式一為命令式，即嚴父般行為；
