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單項選擇題

旅行社服務的移情性是指旅行社服務人員（）。

A.能設身處地地為旅游者著想和對旅游者給予特別的關注
B.愿意為旅游者提供快捷有效的服務
C.能可靠而準確地履行服務承諾
D.具有良好的態(tài)度和勝任工作的能力

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單項選擇題

有目的地集中少數(shù)有銷售能力的中間商進行產品推銷，這主要是旅行社（）策略的優(yōu)點。

A.直接銷售渠道
B.廣泛性銷售渠道
C.選擇性銷售渠道
D.專營性銷售渠道

單項選擇題

旅行社根據(jù)競爭對手的促銷預算確定本旅行社的促銷預算，這屬于其促銷預算方法當中的（）。

A.銷售額百分比法
B.利潤額百分比法
C.目標達成法
D.競爭對抗法

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