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判斷題

服務(wù)人員在接待某些行動不太方便的客人時，一定要讓他們感到自己受到了非常特別的照顧。

答案：錯誤

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在旅游接待工作中，雙方只考慮對方是什么角色，而社會角色有“非個性”的特點。

答案：正確

家庭形態(tài)對旅游決策的影響主要取決于家庭每個成員在家庭中的地位和作用。

答案：正確

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