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多項(xiàng)選擇題

關(guān)于CMDB和ITSM的關(guān)系描述正確的是：（）

A.CMDB可在平臺(tái)之上單獨(dú)采購(gòu)
B.ITSM中CMDB是可選配模塊
C.ITSM中CMDB為必配選項(xiàng)
D.無論選購(gòu)CMDB或ITSM必須配置相應(yīng)的服務(wù)

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多項(xiàng)選擇題

請(qǐng)選出以下CMDB的描述正確的：（）

A.記錄基礎(chǔ)信息以及其關(guān)系
B.跟蹤IT基礎(chǔ)設(shè)施的配置項(xiàng)變化
C.配置管理和變更管理緊密結(jié)合
D.變更管理流程引發(fā)CMDB配置項(xiàng)變化

多項(xiàng)選擇題

請(qǐng)選出以下ITSM給客戶的價(jià)值：（）

A.運(yùn)維水平提升
B.提供IT服務(wù)滿意度
C.量化運(yùn)維績(jī)效
D.知識(shí)持續(xù)傳遞

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