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填空題
第一本旅游指南是（）。
答案：
《利物浦之行指南》
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問答題
【簡答題】影響旅行社跨度的因素有哪些？
答案：
①管理工作的復(fù)雜性。
②人員的素質(zhì)。
③員工職權(quán)的科學(xué)度。
④規(guī)范化與制度化的速度。
⑤組織空間分布的相近性。
