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單項(xiàng)選擇題

我國國家旅游局明確規(guī)定，三星級以下星級飯店的商務(wù)中心每天要提供（）服務(wù)。

A.16h
B.8h
C.6h
D.24h

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單項(xiàng)選擇題

飯店的主要服務(wù)項(xiàng)目、特色、所處的位置、營業(yè)時(shí)間、各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、房價(jià)等都應(yīng)在大堂內(nèi)的（）中顯示出來。

A.總服務(wù)臺
B.問訊處
C.服務(wù)指南
D.結(jié)賬處

單項(xiàng)選擇題

飯店大堂擺放（），能夠給客人輕松、愉快的精神感受。

A.服務(wù)指南
B.鮮花、盆景
C.國際時(shí)鐘
D.公用坐椅

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