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溝通
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是指在管理活動中溝通主體(溝通者)將特定的信息或思想、觀點態(tài)度傳遞給客體(溝通對象),以期獲得客體做出相應(yīng)反應(yīng)效果的過程...
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填空題
信息傳遞渠道影響溝通障礙通常表現(xiàn)為:信息傳遞手段的障礙、傳遞層次的障礙、()和()。
答案:
傳遞形式;有了改變
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填空題
信息接受者影響溝通的障礙通常表現(xiàn)為:過濾、理解能力的障礙、()、情緒、()。
答案:
選擇性知覺;語言等障礙
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