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談話時應(yīng)注意善于激發(fā)下級談話的愿望,善于抓住重要問題,善于(),善于(),善于對付談話中的停頓。
答案:
克制自己;表達(dá)對談話的興趣和熱情
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填空題
談話具有監(jiān)督、參與、()和()的作用。
答案:
熟悉人;指示
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填空題
有效溝通的原則可概括為:()、()、及時、非正式溝通策略、重視交談與傾聽技巧的原則。
答案:
信息明確;組織結(jié)構(gòu)完整
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