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填空題
（）咨詢是指讀者在學(xué)習(xí)或工作中碰到疑難，要求圖書館查明某一事物的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。
答案：
事實(shí)性
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填空題
（）工作的內(nèi)容包括（）（）（）（）（）五個(gè)方面。
答案：
閱讀輔導(dǎo)；輔導(dǎo)讀者利用圖書館；輔導(dǎo)讀者使用圖書館目錄；輔導(dǎo)讀者利用各種參考工具書；輔導(dǎo)讀者使用二次文獻(xiàn)；閱讀輔導(dǎo)
