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判斷題

公司員工服務(wù)“十個不準”是在總結(jié)公司多年優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作實踐的基礎(chǔ)上，為進一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，而制定的行為準則。（）

答案：正確

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公司員工要積極參加培訓(xùn)，主動學(xué)習(xí)技能，完善業(yè)務(wù)能力，提高專業(yè)服務(wù)能力水平。（）

答案：正確

優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作最終要靠公司員工完成，沒有優(yōu)秀的員工隊伍，優(yōu)質(zhì)服務(wù)將無從談起。（）

答案：正確