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單項選擇題

（臺席前有排隊兩位客戶以上），營業(yè)員口頭示意排隊客戶等候是屬于營業(yè)（）情景。

A.閑時
B.忙時
C.不閑不忙
D.隨時

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單項選擇題

客戶臨柜，營業(yè)員站立接待，示意客戶入座后，開始受理業(yè)務是屬于營業(yè)（）情景。

A.閑時
B.忙時
C.不閑不忙
D.隨時

單項選擇題

“您好，有什么事慢慢說，別急”是屬于（）情景。

A.迎接
B.送別
C.營業(yè)閑時
D.營業(yè)忙時

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