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判斷題

消費者的需求相對較為復(fù)雜，要求較高，購買數(shù)額也較大，而客戶與企業(yè)的關(guān)系一般是短期的，也不需要長期、復(fù)雜的服務(wù)。

答案：錯誤

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客戶是針對某一特定細(xì)分市場而言的，他們的需求具有一定的共性，而消費者則是針對個體而言的，他們處于比較分散的狀態(tài)。

答案：正確

簡言之，數(shù)據(jù)挖掘其實是一類深層次的數(shù)據(jù)分析方法。

答案：正確