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名詞解釋

參照群體

答案：是指消費(fèi)者個(gè)人在作出自己的消費(fèi)決策時(shí)，用做參照點(diǎn)的其他人群。

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6W

答案：把消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分為6個(gè)W，從而形成了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析的基本框架：
1、市場(chǎng)需要什么—&mdas...

顧客滿意度

答案：來(lái)自消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后的美好經(jīng)歷。

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