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判斷題

根據(jù)《上海地鐵運(yùn)營有限公司客運(yùn)服務(wù)人員通用服務(wù)工作規(guī)范及崗位工作標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，應(yīng)提前十五分鐘到崗，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，交清本工作范圍內(nèi)的設(shè)備、衛(wèi)生及各類相關(guān)事項(xiàng)。

答案：正確

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根據(jù)《上海地鐵運(yùn)營有限公司客運(yùn)服務(wù)人員通用服務(wù)工作規(guī)范及崗位工作標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，客運(yùn)服務(wù)人員嚴(yán)禁看報(bào)及吃零食、點(diǎn)心、飲料等，無乘客時(shí)可崗上聊天。

答案：錯(cuò)誤

單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《上海地鐵運(yùn)營有限公司客運(yùn)服務(wù)人員通用服務(wù)工作規(guī)范及崗位工作標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，對車站車廂進(jìn)行人工廣播時(shí)必須使用（）。

A.英語
B.上海話
C.普通話
D.日語