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問答題
【簡答題】簡述處理群體沖突的方法。
答案：
（一）溝通。
（二）有權(quán)力解決。
（三）磋商。
（四）其他減少沖突的方法。
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問答題
【簡答題】簡述管理群體間關(guān)系的方法。
答案：
（一）規(guī)則與程序。
（二）層次等級。
（三）計劃。
（四）聯(lián)絡(luò)員角色。
（五）特別工作組。
（六）工作團(tuán)隊。
（七）綜合部門。
問答題
【簡答題】為什么群體會有不同的目標(biāo)取向？
答案：
因為高層管理往往把固定的任務(wù)分配給固定的功能群體并設(shè)置了具體的目標(biāo)，讓擁有必要的背景和技能的群體成員來完成任務(wù)以幫助達(dá)到...
