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問答題
【簡(jiǎn)答題】管理者解決沖突的方法有哪些？
答案：
管理者解決沖突的主要方法有：協(xié)調(diào)解決、強(qiáng)制解決、建立聯(lián)絡(luò)小組、樹立遠(yuǎn)大目標(biāo)、解決問題。
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問答題
【簡(jiǎn)答題】組織沖突產(chǎn)生的具體原因是什么？
答案：
1、目標(biāo)不同引起沖突2、利益分配引起沖突3、執(zhí)行方法不同引起沖突4、角色不同引起沖突5、管理強(qiáng)勢(shì)引起沖突6、溝通不暢引起...
問答題
【簡(jiǎn)答題】影響有效溝通的障礙有哪些？如何克服這些障礙？
答案：
溝通的障礙包括兩方面：1、組織障礙：由于地位差異、目標(biāo)差異、缺乏正式溝通渠道、協(xié)調(diào)不夠等原因造成的溝通障礙2、個(gè)體障礙：...
