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判斷題

要真正做到以客戶為中心，可適當(dāng)按客戶的需求提供服務(wù)。

答案：錯(cuò)誤

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要真正做到以客戶為中心，就必須真正按客戶的需求提供服務(wù)。

答案：正確

加油站油品銷售服務(wù)屬于純粹的有形產(chǎn)品。

答案：錯(cuò)誤