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單項選擇題

根據(jù)客戶為本企業(yè)帶來利益的大小，對客戶實施分類管理策略，下面哪一類客戶最需要提供一對一的個性化服務(wù)（）

A.A類客戶
B.B類客戶
C.C類客戶
D.D類客戶

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單項選擇題

下列哪一項不應(yīng)該成為核心客戶管理卡的內(nèi)容（）

A.核心客戶概況
B.信用動態(tài)管理
C.商家與核心客戶交易
D.與核心客戶的溝通記錄

單項選擇題

在運(yùn)用核心客戶管理卡時還需要注意（）

A.是為個人使用而制作的
B.設(shè)計內(nèi)容通俗易懂
C.有固定格式
D.不需要更新核心客戶重要的變動信息

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