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多項(xiàng)選擇題

出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)做到（）。

A.在車(chē)內(nèi)吸煙需征得乘客同意
B.衣著整潔、語(yǔ)言文明、禮貌待客
C.耐心、如實(shí)回答乘客的問(wèn)題
D.對(duì)老、弱、病、殘、孕、幼等乘客應(yīng)當(dāng)優(yōu)先供車(chē)

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多項(xiàng)選擇題

出租汽車(chē)駕駛員在從事客運(yùn)服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)做到（）。

A.按乘客要求使用空調(diào)、音響等設(shè)施
B.響應(yīng)電召后按乘客預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)
C.若未經(jīng)已上車(chē)乘客的同意不得另載他人
D.拒絕乘客中途改變目的地

兒童乘客具有好奇心強(qiáng)、活潑好動(dòng)的特點(diǎn)，坐出租汽車(chē)時(shí)喜好將頭、手伸出窗外等，駕駛員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)留意和提示，保證兒童乘客的安全。

答案：正確

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