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單項選擇題

駕駛員在運(yùn)營過程中有積極參加搶險救災(zāi)、義務(wù)服務(wù)等社會公益活動行為的，駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值（）。

A.加1分
B.加3分
C.加5分
D.加10分

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多項選擇題

（）是出租汽車駕駛員為大眾提供滿意服務(wù)的前提。

A.提升學(xué)歷
B.依法運(yùn)營
C.規(guī)范服務(wù)
D.利益至上

多項選擇題

要滿足乘客對出租汽車運(yùn)營服務(wù)快捷的需求，駕駛員需做到（）。

A.熟悉城市道路交通路線與交通狀況
B.及時了解道路交通信息
C.科學(xué)合理規(guī)劃行駛路線
D.盡量避開紅綠燈多的路段，不惜多繞道