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判斷題

運(yùn)用反饋，可將溝通中信息被曲解或誤解的程度降到最低，并及早發(fā)現(xiàn)這些現(xiàn)象，因而反饋對整個(gè)溝通過程具有支持作用。

答案：正確

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有效溝通的步驟是事前準(zhǔn)備-確認(rèn)需求-闡述觀點(diǎn)-處理異議-達(dá)成協(xié)議-共同實(shí)施。

答案：正確

溝通主動性、溝通注意水平和溝通信息的充分性是評價(jià)溝通方式的最有效的三個(gè)維度。

答案：正確