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多項(xiàng)選擇題
關(guān)于客戶關(guān)系管理的戰(zhàn)略實(shí)施層次，下列說法正確的是（）。
A．處于最高層的是公司遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略
B．企業(yè)價(jià)值觀和文化建設(shè)是企業(yè)的“指路燈”
C．基礎(chǔ)信息系統(tǒng)是最低層次
D．人力資源管理屬于企業(yè)文化建設(shè)
E．以上均對(duì)
