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問答題
【簡答題】客戶投訴登記表包含哪些？
答案：
投訴客戶名稱；投訴內(nèi)容和客戶要求；客戶聯(lián)系地址和電話；受理人意見。
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問答題
【簡答題】簡述客戶管理的內(nèi)容。
答案：
①基本情況。客戶的最基本原始資料。
②主要特征。經(jīng)營觀念；經(jīng)營方向；企業(yè)規(guī)模；經(jīng)營特點等。
③業(yè)務(wù)狀...
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