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問答題

【簡答題】客戶管理包括哪些內(nèi)容？

答案：

（1）基本情況；
（2）主要特征；
（3）業(yè)務(wù)狀況。

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【簡答題】營銷公關(guān)人員必須具備什么條件？

答案：（1）強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感；
（2）較高的政策水平和對新情況的敏感性；
（3）優(yōu)秀的個人品德和職業(yè)道...

【簡答題】營銷危機(jī)的處理應(yīng)遵循的原則有哪些？

答案：

（1）預(yù)防原則；
（2）誠實原則；
（3）應(yīng)急原則。

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