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問答題

【簡答題】呼叫中心與CRM的關(guān)系

答案： CRM是一個涉及對企業(yè)原有的管理模式、組織架構(gòu)、工作流程進(jìn)行變革、重組的漸進(jìn)的過程，呼叫中心作為CRM的一個工具，為CR...

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