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單項選擇題

如果接到要找某個話務員的私人電話，話務員應使用的規(guī)范用語是“（）”。

A、請稍等，我去給您找
B、對不起，她不在班上
C、對不起，我們工作時間不接私人電話
D、對不起，請您過一會兒再打過來

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單項選擇題

英語中“你好嗎？”可以說“（）”。

A、How do you do？
B、How are you？
C、How have you been？
D、How are you today？

單項選擇題

電話機根據送給外線路的不同信號，可分為脈沖式、雙音頻式和（）式按鍵電話機。

A、單音單頻
B、雙音單頻
C、單音雙頻
D、脈沖/雙音頻

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