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單項選擇題

尊客愛貨、熱情周到作為鐵路職業(yè)道德的規(guī)范，是由鐵路行業(yè)的（）決定的。

A.壟斷性
B.服務(wù)性
C.獨特性
D.復(fù)雜性

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單項選擇題

鐵路企業(yè)和鐵路職工的職業(yè)責任，就是服從并服務(wù)于旅客、貨主的（）和正當要求。

A.所有意愿
B.建議
C.權(quán)利保障
D.合理愿望

單項選擇題

尊客愛貨，指的是鐵路職工對自身服務(wù)對象的（）和道德情感。

A.態(tài)度
B.表情
C.影響
D.意見