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遺體運送服務(wù)必須使用殯專用車輛。
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殯儀服務(wù)員在傾聽過程中,身體要適當(dāng)?shù)叵蚍?wù)對象方向傾斜,保持與服務(wù)對象的眼神交流。
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通過殯儀服務(wù)員解決問題的詢問,讓服務(wù)對象看到解決問題后給他帶來的正面的積極影響,從而促使服務(wù)對象決定行動。
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