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判斷題

殯儀服務(wù)員在引導(dǎo)服務(wù)時(shí)要熟悉該單位具體服務(wù)項(xiàng)目和各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

答案：正確

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殯儀服務(wù)員的引導(dǎo)服務(wù)，是為了讓客戶(hù)能以最便捷的方式獲得所需的服務(wù)。

答案：正確

發(fā)送傳真插入文件紙要使其文字朝下。

答案：正確