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單項選擇題

《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》規(guī)定，接到客戶投訴或舉報時，應(yīng)向客戶（）。

A.致敬
B.致謝
C.致歉
D.問候

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單項選擇題

空心杯轉(zhuǎn)子交流測速發(fā)電機(jī)勵磁繞組產(chǎn)生（）。

A.頻率不同的交流電
B.頻率相同的交流電
C.直流電
D.電勢為零

單項選擇題

《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》規(guī)定，接到客戶電話報修時，應(yīng)當(dāng)（）。

A.詳細(xì)詢問客戶地址
B.詳細(xì)詢問客戶姓名
C.詳細(xì)詢問故障情況
D.詳細(xì)詢問客戶電話