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單項選擇題

以下關(guān)于信息受理崗工作職責的陳述中，正確的是（）。
①收到客戶需求時受理并錄入電腦系統(tǒng)，在系統(tǒng)內(nèi)錄入客戶基本信息和聯(lián)系方式
②根據(jù)客戶實際情況設(shè)定問題緊急程度，對客戶需求進行初步篩選
③協(xié)助處理部門聯(lián)系客戶，定期抽查客戶需求被滿足的真實情況并進行及時協(xié)調(diào)、溝通和反饋
④當客戶查問處理結(jié)果時，查詢記錄并根據(jù)記錄解決情況給予答復(fù)

A.①②
B.①②③
C.①②④
D.①②③④

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