單項(xiàng)選擇題

以下有關(guān)健康保險(xiǎn)回訪服務(wù)的陳述，正確的是（）

A.回訪對象是保險(xiǎn)合同期限一年內(nèi)的個(gè)人健康保險(xiǎn)新單業(yè)務(wù)的被保險(xiǎn)人
B.回訪服務(wù)應(yīng)當(dāng)在客戶簽收保險(xiǎn)合同回執(zhí)后的15天內(nèi)進(jìn)行
C.回訪中必須向回訪對象確認(rèn)是否知悉退保可能遭受的損失
D.回訪中發(fā)現(xiàn)存在銷售誤導(dǎo)行為的，保險(xiǎn)公司只能解除合同

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判斷題

根據(jù)我國相關(guān)法律法規(guī)要求，健康保險(xiǎn)公司必須針對團(tuán)體健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行回訪。

答案：錯(cuò)誤

單項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于健康保險(xiǎn)客戶服務(wù)特點(diǎn)的陳述，正確的是（）
①與壽險(xiǎn)相比，健康保險(xiǎn)客戶服務(wù)的投入成本較低
②與壽險(xiǎn)相比，健康保險(xiǎn)客戶對服務(wù)質(zhì)量的要求更高
③從發(fā)展趨勢來看，健康保險(xiǎn)的客戶服務(wù)往往還與健康維護(hù)和健康服務(wù)有很大關(guān)系
④健康保險(xiǎn)客戶服務(wù)旨在提高客戶滿意程度，與風(fēng)險(xiǎn)控制工作有一定程度的沖突

A.①②
B.②③
C.③④
D.①④

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以下有關(guān)健康保險(xiǎn)回訪服務(wù)的陳述，正確的是（）

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根據(jù)我國相關(guān)法律法規(guī)要求，健康保險(xiǎn)公司必須針對團(tuán)體健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行回訪。

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以下有關(guān)健康保險(xiǎn)回訪服務(wù)的陳述，正確的是（）

根據(jù)我國相關(guān)法律法規(guī)要求，健康保險(xiǎn)公司必須針對團(tuán)體健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行回訪。