根據(jù)國(guó)際壽險(xiǎn)行銷研究協(xié)會(huì)的研究，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員與銷售有關(guān)的技巧包括：溝通技巧、掌控狀況的能力、人際關(guān)系技巧、時(shí)間支配的能力、倫理及專業(yè)的行為、對(duì)學(xué)習(xí)與應(yīng)用程序以及處理事實(shí)及數(shù)字的能力、目標(biāo)與成就的動(dòng)機(jī)、市場(chǎng)潛力、獨(dú)立與自信、專門保險(xiǎn)知識(shí)以及開拓準(zhǔn)客戶的能力等共十一項(xiàng)內(nèi)容。