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單項選擇題

理賠最重要的依據就是保險合同和保險相關法律法規(guī)。在理賠過程中，客戶需提供保險合同證明資料、身份關系證明資料、保險事故證明資料以及理賠證據等。其中，保險合同類證明資料包括保險單（）等。①書面承保協議②投保單③業(yè)務批單④業(yè)務員報告書

A.①②
B.①②③
C.③④
D.①②③④

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單項選擇題

初審是指理賠人員對索賠申請案件的性質、合同的有效性、索賠材料等進行初步審查的過程。初審的要點包括（）。
①審核出險時保險合同是否有效
②審核出險事故的性質
③審核申請人所提供的證明材料是否完整、有效
④審核出險事故是否需要理賠調查

A.①②
B.①②③
C.③④
D.①②③④

單項選擇題

保險事故發(fā)生后，被保險人或受益人，必須在規(guī)定的時間內向保險人請求賠償或給付保險金，這一期間稱為索賠時效期間。人壽保險的訴訟時效為（），其他的保險為（）。自其知道或者應當知道保險事故發(fā)生之日起計算。

A.五年；兩年
B.兩年；兩年
C.兩年；五年
D.五年；五年

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