單項(xiàng)選擇題

下關(guān)于保險(xiǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的陳述，錯(cuò)誤的是（）。

A.保險(xiǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任由經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任構(gòu)成
B.保險(xiǎn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任與法律責(zé)任是基礎(chǔ)責(zé)任，也是保險(xiǎn)企業(yè)存在的前提條件
C.慈善責(zé)任是社會(huì)明確要求的責(zé)任，可以政府強(qiáng)制力手段作為其履行的保障
D.倫理責(zé)任與慈善責(zé)任是非強(qiáng)制性的責(zé)任，保險(xiǎn)企業(yè)履行與否并不一定影響企業(yè)的經(jīng)營績效

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單項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的基本道德功能是自律，主要表現(xiàn)在（）。
①制定從業(yè)人員道德和行為準(zhǔn)則；
②訂立自律公約；
③誠信檢查和監(jiān)督；
④協(xié)調(diào)內(nèi)部成員之間的關(guān)系。

A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④

單項(xiàng)選擇題

確立“以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心”的保險(xiǎn)經(jīng)營理念，就是要實(shí)施CS（客戶滿意）戰(zhàn)略，需要做到（）。
①樹立以客戶為中心，視客戶為上帝的觀念；
②掌握客戶需求的動(dòng)態(tài)，了解客戶的顯性和隱性的需求；
③要維護(hù)客戶的合法利益；
④面對(duì)“感情消費(fèi)”與客戶建立良好的“伙伴”關(guān)系。

A.①③④
B.①④
C.①②③④
D.①②③

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下關(guān)于保險(xiǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的陳述，錯(cuò)誤的是（）。

你可能感興趣的試題

保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的基本道德功能是自律，主要表現(xiàn)在（）。 ①制定從業(yè)人員道德和行為準(zhǔn)則； ②訂立自律公約； ③誠信檢查和監(jiān)督； ④協(xié)調(diào)內(nèi)部成員之間的關(guān)系。

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下關(guān)于保險(xiǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的陳述，錯(cuò)誤的是（）。

保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的基本道德功能是自律，主要表現(xiàn)在（）。
①制定從業(yè)人員道德和行為準(zhǔn)則；
②訂立自律公約；
③誠信檢查和監(jiān)督；
④協(xié)調(diào)內(nèi)部成員之間的關(guān)系。