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單項選擇題

理賠人員的公平公正原則，要求理賠人員做到（）。
①以客觀事實為根據(jù)，不做有違事實的責(zé)任認定和不符合實際的損失證明；
②嚴格按照相關(guān)保險法律、法規(guī)、法令與保險合同的規(guī)定來決定理賠；
③不能用個人的感受、偏見、愿望等主觀因素代替客觀事實與法律、保險合同的規(guī)定；
④不接受投保人的好處。

A.①②③
B.①③④
C.①②③④
D.②③④

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單項選擇題

關(guān)于核保人員對保戶信息的保密責(zé)任，下列說法正確的是（）。
①核保人員不得利用在執(zhí)業(yè)過程中獲知的客戶信息為自己或他人謀取不正當(dāng)?shù)睦妫?br /> ②核保人員的保密責(zé)任因保單業(yè)務(wù)的終止而終止；
③核保人員應(yīng)確保核保過程中可能涉及的其他人員遵守保密原則；
④核保人員不盡保密責(zé)任有損保險公司的形象。

A.①②④
B.①③④
C.①②③④
D.①②③

單項選擇題

核保人員在工作中應(yīng)與客戶保持良好的關(guān)系。為了穩(wěn)定客戶群，核保人員應(yīng)做到（）。
①為客戶提供專業(yè)性的善意建議；
②為客戶選擇恰當(dāng)?shù)谋ｋU產(chǎn)品；
③提供必要的信息；
④為客戶保密。

A.①②③④
B.②③④
C.①②④
D.①②③

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