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單項(xiàng)選擇題

品牌生命周期識(shí)別方法中，類比法可以用來進(jìn)行品牌生命周期的判定，對(duì)于卷煙品牌來說，類似性一般以（）為依據(jù)。

A.消費(fèi)者
B.零售客戶
C.價(jià)格
D.產(chǎn)品

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單項(xiàng)選擇題

通過對(duì)衰退期品牌規(guī)格的評(píng)價(jià)分析，如果品牌本身不能適應(yīng)消費(fèi)需求，消費(fèi)需求已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)移，應(yīng)采?。ǎ┎呗?。

A.品牌替代
B.品牌激活
C.品牌退出
D.品牌保鮮

單項(xiàng)選擇題

下列有關(guān)了解客戶需求結(jié)構(gòu)的描述中，描述正確的是（）。

A.必須了解客戶各類需求的數(shù)量，總量可忽略不計(jì)
B.需要識(shí)別客戶的關(guān)鍵需求
C.滿足客戶的各種需求，提升滿意度
D.企業(yè)未能滿足客戶需求是由外部環(huán)境原因造成的

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